Scopello Case Vacanze

Siete su : > Condizioni Generali di Prenotazione

Condizioni Generali di Prenotazione

LOCAZIONE

La locazione delle strutture gestite dalla CICERONE TOUR Srl è conclusa con il cliente, in nome e per conto del proprietario della struttura o di che ne ha la disponibilità giuridica, alle tariffe indicate sul sito web. 

COME PRENOTARE

L'inquilino conferma la prenotazione tramite l’apposito modulo presente sul sito web.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti : bonifico bancario e/o carta di credito tramite sistema sicuro Paypal. Nel caso di bonifico bancario nella causale dovrà essere specificato il periodo di prenotazione e il nome della struttura.

PAGAMENTI & VOUCHER

Al momento della prenotazione il Cliente è tenuto a pagare entro 48h il 30% del prezzo di locazione totale. Il saldo deve pervenire alla Cicerone Tour srl entro 45 giorni dalla data di arrivo. In caso di mancato pagamento entro tale termine, la Cicerone Tour srl si riserva il diritto di annullare la prenotazione e di trattenere l’acconto versato all’atto della conferma, come previsto nelle politiche di cancellazione. Nel caso in cui la prenotazione venga confermata 45 giorni prima dell’arrivo, il cliente dovrà pagare il 100% del prezzo di locazione. Al ricevimento del saldo il Cliente potrà scaricare il voucher e le direzioni stradali dall’apposita area “My Booking”. Il voucher è nominativo e quindi valido solo per le persone indicate nel modulo di prenotazione. Per alcune strutture, ove espressamente indicato, sarà possibile pagare l’acconto del 30% al momento della prenotazione e il saldo all’arrivo. 

AREA “MY BOOKING”

Dopo il pagamento dell’acconto il sistema vi invierà per email i dati d’accesso all’area “My Booking”. Da qui potrete gestire la vostra prenotazione, pagare il saldo, acquistare eventuali servizi extra e scaricare il voucher.

POLITICHE DI CANCELLAZIONE

Qualsiasi richiesta di annullamento deve pervenire per iscritto (mail o fax) e verranno applicate le seguenti penalità:

  • dal giorno della conferma della prenotazione fino a 45 giorni della data di arrivo 30%
  • da 44 a 30 giorni dalla data di arrivo 50%
  • da 29 al 15 giorni dalla data di arrivo 75%
  • da 14 a 0 giorni dalla data di arrivo 100%

Il prezzo di affitto non comprende assicurazioni a copertura di eventuali annullamenti. Se, per cause di forza maggiore (eventi naturali, terremoti, incendi ecc) o per motivi indipendenti dalla sua volontà la Cicerone Tour srl dovesse essere costretta ad annullare una prenotazione confermata dall’Ospite, essa si impegna ad offrire una struttura di livello pari o superiore. Se il prezzo della struttura sostitutiva fosse inferiore a quella precedentemente prenotata, la Cicerone Tour srl si impegna a restituire al cliente l’eventuale differenza tariffaria. Nel caso in cui per qualsivoglia motivo il Cliente decida di rinunciare alla prenotazione la Cicerone Tour srl rimborserà al cliente l’intero prezzo di locazione. In nessun caso l’Ospite avrà diritto ad un indennizzo.

POLIZZA ANNULLAMENTO

Il prezzo di affitto non comprende assicurazioni a copertura di eventuali annullamenti. E’ possibile stipulare una polizza annullamento contestualmente alla conferma di prenotazione e comunque non oltre 24h. Il costo della polizza varia in base all’importo totale di spesa.

TARIFFE CONVEZIONATE CON GRANDI NAVI VELOCI

Se hai intenzione di viaggiare in nave richiedici una quotazione per usufruire di tariffe vantaggiose. I biglietti navi non sono vendibili separatamente ma solo in abbinamento alla locazione di una delle nostre strutture.

CHECK IN & CHECK OUT

Gli arrivi e le partenze avvengono nei seguenti orari: arrivo tra le ore 15,00 e le ore 22,00, partenza tra le ore 8,00 e le ore 10,00. L'inquilino deve informare la CICERONE TOUR Srl dell'orario esatto del suo arrivo almeno 7 giorni prima della data dell'inizio del soggiorno. In caso di arrivo dopo le ore sopraindicate, è richiesta un supplemento di EUR 25,00. L’ultimo check in consentito è entro le ore 24.00. In caso di ritardo il cliente è tenuto ad avvisare tempestivamente il proprietario al numero di telefono indicato sul voucher. All'arrivo,l'inquilino deve presentare il voucher insieme ad un documento di identità, in modo da poter procedere con la dovuta registrazione.

DEPOSITO CAUZIONALE

All'arrivo, come specificato nel modulo di prenotazione, l'ospite è tenuto a pagare il deposito cauzionale in contanti e in Euro. Tale deposito sarà restituito alla fine del soggiorno, detraendo eventuali danni causati alla struttura. La CICERONE TOUR potrà rifiutare la consegna della struttura qualora l’inquilino rifiuti di depositare la cauzione. In tale caso non potranno essere avanzate da parte dell’ Ospite richieste di risarcimento e/o rimborso di sorta. Se l’ospite anticipa senza il dovuto  preavviso la sua partenza, la Cicerone Tour srl o un suo rappresentate è autorizzato a trattenere il deposito cauzionale e a restituirlo a mezzo bonifico dopo aver effettuato il controllo della struttura e previa deduzione di eventuali spese per danni e/o spese supplementari non comprese nel prezzo di locazione. Gli inquilini sono responsabili dell'ordine della proprietà per tutto il tempo del loro soggiorno e hanno il dovere di agire con rispetto nei confronti di altri ospiti e vicini. La CICERONE TOUR Srl si riserva il diritto di chiedere all’inquilino di abbandonare la proprietà senza alcun rimborso in caso di condotta malevola e indisciplinata mirata ad infastidire e/o a turbare la quiete pubblica.

NUMERO PERSONE

Sono autorizzate a soggiornare nell’unità abitativa solo ed esclusivamente il numero di persone indicate nel modulo di prenotazione. In nessun caso il numero delle persone (adulti e bambini) deve superare il numero dei posti letto disponibili, come specificato nella descrizione, eccetto per gli infants 0-2 anni, per i quali l'inquilino è provvisto di culla o ne richiede il servizio all’atto della prenotazione. Nel caso in cui il numero degli ospiti dovesse superare il numero massimo previsto nella descrizione dell’alloggio, la Cicerone Tour srl potrà richiedere l’immediato allontanamento degli ospiti.

ANIMALI DOMESTICI

Gli animali domestici (laddove accettati) sono comunque oggetto di approvazione al momento della prenotazione. L’ospite è tenuto a comunicarne l’eventuale presenza e a specificare la razza e le dimensioni. In ogni caso l’Ospite è tenuto a, supervisionare i propri animali domestici durante il soggiorno per i quali si assume in toto tutti i danni che possono, dagli stessi, essere arrecati a cose e/o persone. Se non diversamente specificato nella descrizione non è richiesto alcun supplemento per gli animali domestici.

PULIZIE

Salvo diversamente specificato il costo della pulizia finale non è incluso nella tariffa di locazione e verrà saldato direttamente in loco all’arrivo. La pulizia dell’ angolo cottura è sempre a carico del cliente. 

CONSUMI ENERGETICI

Le spese per i consumi energetici (acqua, gas, elettricità) salvo diversamente specificato sono inclusi nel prezzo di locazione. Qualora non inclusi nel prezzo verranno conteggiati in loco e saldati al proprietario o ad uno rappresentante al momento della partenza.

BIANCHERIA LETTO/BAGNO

La biancheria letto e bagno, tovagliato e strofinacci sono inclusi nella tariffa di locazione con cambio settimanale, salve diversamente specificato. Se prenotate una villa con piscina verranno forniti anche i teli piscina.

MANUTENZIONE ESTERNA

La Cicerone Tour srl o un suo rappresentante si riserva il diritto di avere accesso libero alla proprietà per la risoluzione di eventuali problemi, pulizia del giardino, ecc.


RECLAMI

Eventuali reclami sono da comunicare il giorno dell’arrivo o al più tardi il giorno successivo. L’Ospite s’impegna a concedere alla Cicerone Tour srl o un suo rappresentante il tempo necessario e congruo per verificare e risolvere eventuali problematiche. Per eventuali contestazioni presentate dopo la fine del soggiorno, Cicerone Tour srl non riconosce alcuna richiesta di risarcimento e/o rimborsi di sorta.

OBBLIGHI

La CICERONE TOUR Srl garantisce la veridicità delle informazioni contenute nei propri siti web per quanto riguarda le strutture pubblicate. La CICERONE TOUR è esonerata da ogni responsabilità per qualsiasi smarrimento, furto, danni ed incidenti alle persone o cose provocati dall’inquilino o dai suoi ospiti. L’inquilino si assume tutte le responsabilità per i danni arrecati alla proprietà allo stesso affittata. L’inquilino si assume altresì tutte le responsabilità per danni diretti ed indiretti a se stesso e/o a terzi che potessero derivargli dall’uso (ove presente) della piscina.

RESPONSABILITÀ

Per ogni eventuale controversia nascente dal presente contratto, il foro competente sarà quello italiano, applicando la legislazione italiana.

Newsletter

Iscriviti alla nostra newsletter